Chính sách xử lý khiếu nại
- Chúng tôi rất chú trọng đến mọi phản ánh từ khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi và bảo vệ thông tin cá nhân của họ.
- Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để thực hiện các thủ tục bảo hành và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo hành trong mọi trường hợp.
- Chúng tôi cam kết xử lý các khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh từ khách hàng. Trong trường hợp có những tình huống bất khả kháng, chúng tôi sẽ tiến hành thương lượng để tìm ra giải pháp hợp tác.
Chính sách bảo mật thông tin
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
xedapsomings.com cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng mà chúng tôi thu thập trên trang web cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của công ty.
Khi quý khách liên hệ để đăng ký dịch vụ hoặc đặt hàng, xedapsomings.com sẽ thu thập các thông tin cá nhân sau:
- Họ và tên.
- Địa chỉ.
- Điện thoại.
- Email.
- Ngoài ra, là các thông tin về dịch vụ: tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận sản phẩm.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ được xedapsomings.com sử dụng trong nội bộ công ty và có thể áp dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
- Chúng tôi sẽ xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của quý khách thông qua trang web của chúng tôi. Thông tin cũng sẽ được cung cấp để đáp ứng các yêu cầu và cung cấp thông tin liên quan.
- Khi quý khách đăng ký nhận email thông báo, xedapnhatban.vn có thể sử dụng thông tin cá nhân thu thập được để gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng.
- Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, bao gồm xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.
Thời gian lưu trữ thông tin
xedapsomings.com sẽ chỉ xóa thông tin cá nhân khi khách hàng yêu cầu. Quý khách có thể gửi email tới info@somings.vn để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin theo yêu cầu của khách hàng.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH ALASKAN
Địa chỉ: Số 77 Tôn Đức Thắng, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
Hotline: 096.728.7777 – 092.481.6666
Website: https://xedapsomings.com
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
xedapnhatban.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web. Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thu thập thông qua email liên hệ đặt mua sản phẩm gửi đến địa chỉ email info@somings.vn hoặc qua số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm 096.728.7777 – 092.481.6666.
Quý khách có thể liên hệ đến địa chỉ email và số điện thoại trên để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trong việc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tại xedapsomings.com, chúng tôi coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng thông tin quý khách cung cấp sẽ được bảo mật. xedapnhatban.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ ai khác. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin của quý khách chỉ cho các mục đích sau đây:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
somings.vn luôn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng là trách nhiệm của chúng tôi. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của somings.vn, xin vui lòng liên hệ thông qua số hotline 096.728.7777 – 092.481.6666 hoặc gửi email đến địa chỉ info@somings.vn. Chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
